Estimados Clientes

Debido a la contingencia sanitaria, estamos trabajando de la siguiente manera para cubrir tus necesidades:

1. Todos los pedidos comprados a través de Nacional.cl se están entregando de forma normal a través de nuestro operador logístico y también con la opción de Retiro en Tienda, recordar que los tiempos son los siguientes:

    A. Región Metropolitana: En general nos demoramos 4 días hábiles, pero con seguridad estaremos antes de los 8 días hábiles en tu domicilio. Si es Retiro en Tienda deberás esperar el correo electrónico confirmando el retiro del pedido, nos demoramos menos de 48 horas.

    B. Otras Regiones: Dependerá de la región donde te encuentres pero con seguridad estaremos antes de los 10 días hábiles en tu domicilio. Si es Retiro en Tienda deberás esperar el correo electrónico confirmando el retiro del pedido, nos demoramos menos de 48 horas.

2. Algunos de nuestros locales ubicados en la Región Metropolitana y V Región estarán abiertos con todas las medidas de seguridad y con control de aforo a partir del 08/04/2021, por lo que puedes ver los horarios y locales aquí.

3. Obtén tus productos de Librería Nacional sin salir de casa, comprando a través de tu smartphone en las siguientes aplicaciones:

    A. Cornershop: Las comunas que abarcan son Recoleta, Huechuraba, Santiago, Ñuñoa, Independencia, Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina y Viña del Mar.*

    B. PedidosYa: Las comunas que abarca son Las Condes.*

    C. Rappi: Las comunas que abarcan son Recoleta, Independencia, Santiago, La Reina, Ñuñoa, Lo Barnechea, Vitacura, Providencia y Las Condes.*

    D. MarinaOnline: Las comunas que abarcan son Viña del Mar y Valparaíso, las entregas se realizarán una vez que Viña del Mar pase a fase de transición.*

4. ¿Necesitas un producto urgente como un cartridge o una resma de papel? Nacional Express te ayudará sin salir de casa, donde recibirás tu pedido dentro de 90 minutos. La cobertura de este servicio abarca las comunas de Colina, Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, La Reina, Ñuñoa, Providencia, Peñalolén, Macul, San Joaquín, San Miguel, Santiago, Independencia, Recoleta y Conchalí de la Región Metropolitana, y Viña del Mar en la V Región.

5. También podrás encontrar nuestros productos con cobertura de despacho a nivel nacional con todos los beneficios que entregan los sitios de Ripley, Mercado Libre y Linio.

6. Finalmente puedes acceder a más de 5000 productos de arte, manualidades y oficina a través de Nacional.cl, despachando a todo Chile**.

7. En caso de tener dudas sobre alguna compra o con alguna información, puedes revisar nuestro portal de servicio al cliente en este link o escribirnos a contacto@nacional.cl, nuestro equipo te responderá a la brevedad tu consulta.


* Coberturas aproximadas, dependerá del dispositivo utilizado y de su proveedor de servicios.

** Excluye la Antártica Chilena, Isla de Pascua y Archipiélago de Juan Fernández.